【マーケティング】自治体さんと観光振興２
こんばんは。
自治体さんの観光振興の
お手伝いをしています。
「振興」なので
✖︎観光客を増やす
◎金を落としてくれる観光客を増やす
これが重要だと思います。
金を落としてくれる観光客について
考えてみたいと思います。
１：旅行消費の内訳
旅行客から得られる消費といえば
①宿泊費
②施設利用費
③飲食代
④交通費
⑤土産代
ほぼこんな感じだと思います。
この中で一番消費額が大きいのは
やはり宿泊費です。
自分が旅行するときを考えても
宿泊すれば一気にお金が飛びますもんね。
なのでどの自治体さんも
宿泊客きてくれないかなぁ
が本音なのですが・・・
２：宿泊客の特徴
獲得できれば旨味はあるけど
数を稼ぐのが難しい。
理由は単純で
宿泊旅行は
庶民（私）には頻繁にできないからです。
あと
宿泊旅行って
移動費もかかる印象ありませんか？
その理由も単純で
自分が住んでる県内とか隣の県で
わざわざ宿泊することってほぼないから。
（2020年は県内客を獲るしかないので
県内向けの獲得策が多いですが）
せっかくなら遠方に行った時に泊まろう
になるから交通費もかさむ。
故に
結構な出費の宿泊旅行は頻繁にできない。
３：日帰り客の特徴
宿泊客と比べれば
消費額は劣るけど数は多い。
理由は
宿泊しない分だけ旅行費用が浮くので
参加数が多くなるから。
（当たり前ですね。。）
４：どっちを狙うべきか
日帰り客です！！
理由は
家計の旅行支出は増やせないから。
マーケティングで重要なことは
１：勝算
２：魅力度
３：カニバリ
１番目が勝算なのは
そもそも勝てる見込みのないことを
いくら考えても無駄だから。
宿泊客を増やそうとする施策は
当たれば見返りは大きいですが
家計に制限があるので勝算は低いです。
ならば
日帰り客の中で
消費を引き上げられそうな層に注力する。
これが良いのではないかと思います。
５：ターゲット
具体的に
日帰り客の中で消費が期待できそうな顧客を
考えてみます。
それも
高速道路を使って旅行に来るような
運転に慣れたマイカー旅行者
彼らは
３点で消費が期待できます。
①訪問箇所数
移動手段を持っているので
県内各地を回ってくれます。
②滞在時間
各地を回っていれば
飲食機会も増えることになります。
③土産消費
車に積めば良いので
買い上げ点数が期待できます。
さらに自治体側の利点として
二次交通を整備する
必要がない
ことが挙げられます。
具体的に考えると
公共交通で中心部まで来た客は
自分の移動手段を持っていません。
観光客には
県内・市内を回ってもらってこそ金が落ちます。
そのためには
二次交通の整備が必要になりますが
①整備するための金
②整備するまでの時間
③整備した後の利用数
こんなことを
検討しなければならないです。
それが
勝手に自分で県内を巡ってくれます。
高速道路で旅行に来るような
運転に慣れたドライバーなら
時間も気にせず回ってくれそうですよね。
６：まとめ
観光の振興のためには
・金を落としてくれる客を集める
・日帰り客の方が勝算がありそう
こんな点が重要だと思います。
じゃあその運転に慣れた旅行者とやらに
どうやって接点もつねん！？
という疑問が浮かびますので
また書きたいと思います。
マーケティングって面白いですね。
